top of page
Homepage
Survey Gratis →

Kebijakan Garansi

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Sinara Design & Build memberikan garansi atas kualitas pengerjaan pada setiap proyek yang diselesaikan. Garansi ini adalah bentuk tanggung jawab kami, bukan sekadar janji di atas kertas.

1. Cakupan Garansi
 

Garansi pengerjaan Sinara mencakup:

 

  • Keretakan atau kerusakan akibat kesalahan teknis pengerjaan konstruksi

  • Kebocoran yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak sesuai standar

  • Kerusakan finishing (cat, plester, keramik) akibat pengerjaan yang tidak sempurna

  • Ketidaksesuaian hasil dengan gambar kerja yang telah disetujui bersama



2. Durasi Garansi
 

  • Pekerjaan konstruksi & struktur: 12 bulan sejak tanggal serah terima

  • Pekerjaan finishing & cat: 6 bulan sejak tanggal serah terima

  • Furnitur & fit-out custom: 6 bulan sejak tanggal serah terima



3. Yang Tidak Tercover Garansi
 

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:

 

  • Penggunaan yang tidak wajar atau melebihi kapasitas desain

  • Modifikasi atau perbaikan yang dilakukan pihak lain tanpa sepengetahuan Sinara

  • Bencana alam, banjir, gempa, atau kejadian force majeure lainnya

  • Kerusakan akibat kelalaian perawatan oleh pemilik

  • Keausan normal akibat pemakaian sehari-hari



4. Prosedur Klaim Garansi
 

Untuk mengajukan klaim garansi:

 

  1. Hubungi kami via WhatsApp: 0857 9107 4785 atau email: sinaradesignbuild@gmail.com

  2. Deskripsikan kerusakan dan lampirkan foto

  3. Tim kami akan merespons dalam 2x24 jam kerja

  4. Survei lokasi dijadwalkan untuk verifikasi

  5. Perbaikan dilaksanakan tanpa biaya tambahan jika terbukti masuk cakupan garansi



5. Kontak
 

PT Cahaya Esa Bersinar

Solo, Jawa Tengah, Indonesia

sinaradesignbuild@gmail.com

0857 9107 4785

bottom of page